Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vnv

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "69vnv" hoặc "Chúng tôi" – đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 69vnv, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 69vnv cung cấp.
• "Tài khoản" – là hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo ra trên hệ thống 69vnv sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, trò chơi và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 69vnv.
• "Số dư tài khoản" – là lượng tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng cược và nhận thưởng trên nền tảng 69vnv.
• "Điều khoản" – đề cập đến toàn bộ nội dung trong văn bản này, bao gồm mọi phụ lục và chính sách liên quan được công bố trên website 69vnv.

Để có thể sử dụng các dịch vụ của 69vnv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật của Việt Nam. 69vnv áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Người dùng phải là cá nhân tự nguyện tham gia và hoàn toàn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ nếu đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 69vnv.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 69vnv yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải phản ánh đúng thực tế và phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). 69vnv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Tài khoản 69vnv là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 69vnv nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• 69vnv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành của 69vnv.

69vnv hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và được mã hóa an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Nguồn tiền nạp vào tài khoản 69vnv phải là tiền hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng đăng ký.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 69vnv.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• 69vnv có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ nếu có dấu hiệu giao dịch bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 69vnv được điều chỉnh bởi các quy định cụ thể của từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi, tỷ lệ thanh toán và giới hạn cược áp dụng cho mỗi sản phẩm trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Kết quả cược đã được xác nhận và giải quyết xong là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống 69vnv.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối mạng trong khi đặt cược, kết quả sẽ được xử lý theo dữ liệu đã được ghi nhận phía máy chủ 69vnv tại thời điểm đó.
• 69vnv có quyền hủy hoặc hoàn trả bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc sự kiện cá cược không thể hoàn thành vì lý do bất khả kháng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được công bố công khai trong giao diện người dùng và có thể thay đổi theo chính sách điều chỉnh rủi ro của 69vnv.

Các chương trình khuyến mãi tại 69vnv được thiết kế nhằm tri ân và mang lại lợi ích cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• 69vnv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi bị cấm nghiêm ngặt và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, 69vnv nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 69vnv dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc sơ hở trong phần mềm của 69vnv để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69vnv cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản 69vnv của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cố tình gian dối trong bất kỳ quy trình nào của 69vnv.

69vnv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ theo quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt của 69vnv.

• Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 69vnv có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ theo cách thức bảo vệ danh tính.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 69vnv.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, 69vnv có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để biết thêm chi tiết về cách 69vnv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

69vnv cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.

• 69vnv không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng.
• Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà 69vnv có thể chịu trách nhiệm không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• 69vnv không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 69vnv không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay tư vấn cá cược nào dưới bất kỳ hình thức nào.

69vnv coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người dùng 69vnv:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 69vnv qua live chat hoặc Zalo.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để người dùng nhận thức rõ hơn về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Cả người dùng và 69vnv đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây:

Người dùng tự đóng tài khoản:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 69vnv qua live chat hoặc Zalo.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thực về tài khoản ngân hàng cá nhân.
• Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

69vnv đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• 69vnv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 69vnv có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
• Người dùng sẽ được thông báo về quyết định đình chỉ tài khoản qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc gian lận.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp giữa người dùng và 69vnv, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Người dùng cần gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ của 69vnv trong vòng 14 ngày kể từ khi sự việc tranh chấp xảy ra.
• 69vnv cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Trong quá trình xem xét tranh chấp, 69vnv có quyền tạm giữ các giao dịch liên quan đến khiếu nại cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.
• Quyết định của ban quản lý 69vnv sau khi hoàn tất quy trình xem xét là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và việc áp dụng điều khoản.
• Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của quốc gia nơi 69vnv được cấp phép hoạt động.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 69vnv liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hay văn bản) về cùng chủ đề.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.
• Việc 69vnv không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• 69vnv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố công khai trên website chính thức của 69vnv với ngày cập nhật được ghi rõ.
• Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật điều khoản, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi.
• Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo; bản tiếng Việt có giá trị pháp lý tối cao trong mọi trường hợp tranh chấp.